案例一：当支付宝遭遇中小企业

    虽然同是阿里巴巴的网商，但大部分都不是支付宝的用户，更多的网商对支付宝还存在猜疑。在阿里巴巴网站的支付宝论坛里，众多网友列出了不愿意使用支付宝的几个主要原因。
    最主要的问题是资金滞留。在利用支付宝作网上支付工具时，买方向支付宝支付货款，卖方发货。只有在卖方的货物被买方收到并验货认可后，资金的清算才可以正式进行，货款由支付宝转给卖方。这样做保证了资金的安全。但从发货、收货到验货有较长的周期，买方的货款被滞留在支付宝中。这笔资金无论对买方还是卖方都是宝贵的周转资金。
    很多网商共同的担心是：有可能支付宝上的款子利用一次，而我的货款在线下已经周转了十次。网商们的规模都不是很大，实力较弱，对流动资金有很高的需求，他们无法接受资金滞留。
    网商们的另一个担心来自于交易额。相当多的网商留言显示，网商们确实认可支付宝的安全性，但他们对阿里巴巴作为第三方诚信机构的信任度仍然不够。“如果是购买样品之类的小额度支付，我选择支付宝，如果是大额的买卖，我还是选其他方法。”一位网商表示，除了对大额资金的滞留周期比较头疼，对支付宝的信用考虑也是一件重要的事情。
    一位网商更是提出，如果在交货时出现一些纠纷，这样的纠纷支付宝无法作为信用第三方来调解，“它一没有权力这样做，二没有使双方都信服的第三方这样做，如果出现问题，它也无法协调。”

案例二：当钢铁企业面对北京钢铁网提供的电子支付

    对于电子支付，相比之下，北京钢铁网的交易模式中，电子支付更能保证资金的安全，比如说使用支票结算，如果是跨行结算，要几天时间才能确认对方账上是否有钱，这将带来一些风险，而电子支付则不存在这样的问题。
    当会员在交易时使用了电子支付，买方付的货款首先进入银行的一个过渡账户中。因为钢铁交易很难保证具体的出货量（比如，10吨钢材的交易，最后出货可能是9.9吨），这就涉及到二次结算，出货称量后，北京钢铁网把具体的出货数量计入网站交易系统，银行再对过渡账户进行清算，将应付金额支付给卖方，多余款项再退回给买家。这样的交易，一般在两、三天之内就能完成资金的交割。钢铁贸易企业一般固定资产并不多，资金全都在流动中，所以对流动资金的需求量非常大，企业要尽可能地缩短资金结算时间。
    北京钢铁网相关负责人表示：“我们要和尽可能多的银行合作开能上支付。”

陈进——最大限度减少支付成本

对外经济贸易大学信息学院院长
对外经济贸易大学金融科技中心主任 陈进先生
参加国家“十五”重点科技攻关项目《金融信息化与示范工程》项目和“电子商务与现代物流技术研究、开发及示范工程”项目的研究工作。北京市青年学科带头人。多年来从事电子金融服务管理与电子商务的教学与科研工作。

    我认为电子支付能够给中小企业带来如下好处：
    1、保证资金支付安全可靠，通过专门的第三方支付公司进行支付，有第三公司来监督管理，可以保证支付安排可靠，减少麻烦和损失；
    2、提高企业的信用程度，提高参加第三方的支付平台，可以提高企业本身的商业信用程度，树立商业上的可靠性，有利于争取更多的合作伙伴。
    3、提高宣传效果，通过参与第三方支付平台，可以在商业信息、信用程度和企业可靠性等方面进行有效的宣传，从而提高宣传效果。
    4、提高支付效率，提供第三方相对完善的电子支付系统进行支付可以最大限度减少支付成本，这个成本包括建设成本和使用成本，提高支付效率。

对外经济贸易大学主页

黄海新——中小企业更需要安全有效完成交易的B2B平台

金银岛CEO黄海新先生
曾任中国化工轻工总公司信息公司副总经理。1997年黄海新带着自己的公司整体加盟慧聪国际，任慧聪副总裁兼首席信息官等职务，98年创办了中国第一个化工网上有偿信息服务网站。2005年11月，黄海新组建新的金银岛。在企业管理和创业方面有独到的经验。

     我认为中小企业更需要的是能够安全的有效的完成交易的B2B电子商务平台，在这样的交易平台中，安全交易不仅体现在支付工具，同时也要考虑到什么样的产品适合进行电子交易，什么样的交易规则和什么样的交易平台能保障实现安全交易。
    就金银岛网交所大宗产品网上交易平台来讲，我们首先选择了石油、化工、塑料、钢铁等标准化程度较高的产品降低买卖双方的交易纠纷；其次，通过硬信用机制采用“款到发货”和“货到结款的”双向保全机制实现买卖双方的货款双全，在交易过程中双方可以采用买卖双方交纳订金或保证金的方式进行交易，而所有的交易资金均由银行等第三方金融机构进行资金监管并结算，若产生交易纠纷，则由中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁。
    最后，交易平台的安全性也是非常重要的，我们不仅是国家重点支持项目，同时也是公信的第三方交易平台，荣获了中国重信用企业称号。我们作为“中国最佳电子商务交易平台”，交易量大，客户交易活跃则是安全交易平台在客户层面的最高体现和最大程度的认可。

金银岛网交所主页

高佳卿——先做好基础工作，再提供支付服务

首信易支付 总经理
首信奥运多语言服务中心 总经理
易智付科技（北京）有限公司 执行副总裁
中国电子商务协会高级专家，中国电子学会电子商务专家委员专家，当代金融家常务理事，北京电子商务协会副会长。从事过证券资产管理、投资融资、兼并收购、电子商务项目策划、国际商务合作、信息服务与支付业务运营等工作。

[点评]

    1 、从电子商务角度，中小企业从B2B电子商务平台获得的商机、销售订单最多，当然竞争也由此加剧；而大型企业则是多在B2B平台中降低了成本与费用；
    2 、从B2B在线支付角度看，中小企业相对财务灵活，对资金的周转需求也高，风险承受力低，所以更倾向于首先使用B2B支付，以便能最快到货，最快获得销售款。从财务角度讲，对于付款企业想分期付款、远期付款而占用供货方资金成本优惠的可能性会变小；
    3 、任何B2B企业，对销售订单的获得、商业机会的发现、交易谈判进而形成长期合作，有更大的兴趣；而B2B的支付需求相对还不旺。但是对于交易额度低、交易频繁的B2B，由于银行成本总体比较高，处理这些传统B2B订单付款的财务人员投入也比较大。因此，需求存在，单靠支付商难以满足；
    4 、频繁交易的B2B平台，企业对于资金的快速融通、沉淀资金的收益分成都是有B2B支付需求的。包括：B2B跨行转帐与结算、支付平台直接融资、担保，或与银行联手间接完成这些功能。
    5 、小型企业之间、大型企业分销代理体系中，某种程度上可以采取B2B2C来简化起支付。
    所以，帮助企业增加获得订单的机会，联合银行提供资金融通与保证，然后才是提供符合行业的在线支付B2B。

首信易支付主页

路天云——两类支付紧密结合，获益匪浅

瑞尔国际集团 董事长
著名网商 路天云先生
路天云先生是利用电子商务将环保制品卖向国际市场的著名网商，超过1亿元的销售额几乎全部来自电子商务。路天云的电子商务团队简练精悍，业务、供应链各岗位分工明确，在销售环节仅用2名骨干员工。当然，路天云在寻求和留住人才方面也投入了大量的精力和财力。

    我认为，目前国内外对企业有帮助的网上支付服务商大致可以分为两类：
    第一类：纯粹的、独立的第三方网上支付服务商，如支付宝、财付通等。
    第二类：是作为其自身为客户带来增值服务和便利的产品，如网上银行等。
    小额交易（特别是样品货款）首选第一类，是可行且明智的，其本身就目前来讲很适合小额交易，尤其是个人交易和企业样品等小额交易，此类方式交易手续费低甚至是零费用，也方便，最关键是双方都放心，是解决信任问题的最好方式。即使交易金额滞留在服务商的时间长，但是安全的，因是小额，也不会有什么大的影响，所以我觉得这种交易方式是传统信用证的延伸和补充，对于小额交易而言，它不同于信用证但更优于信用证，信用证对于小额交易费用是相当高了，而且手续繁琐。
    对于大额交易，第二类网上银行的优势很明显，即便是信用证使用网银来跟踪和查询也是快捷的、方便的。在境外使用网银费用比柜台低的多（如汇丰：在香港同区不同银行间交易，柜台费用是HKD150.00，而网银只需HKD30.00）且网银的交易营业时间比柜台交易营业时间晚（如汇丰银行：柜台营业时间通常至下午4：30，而网银是下午6：00）
    所以说61.7%的个人消费者购物时首选网上支付基本是第一类倒不是因为C2C、B2C或B2B的问题，而是金额大小所产生的不同需求来决定的。
    当然这两类如果能更紧密的合作，那么不论是企业还是个人都是获益匪浅，从以上可见一斑。

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