9月12日的上海艳阳高照，Shelley Bausch的笑容却比阳光还灿烂，因为在这一天，她代表道康宁公司在“第13届中国化工国际研讨会”上发表演讲，而效果是出奇得好。

    作为道康宁公司网上业务——Xiameter的全球执行总监，在Shelley Bausch走上讲台的那一刻，许多双眼睛已经期待良久；当她开始介绍中国2002年到2010年的电子商务相关数据时，台下听众更是聚精会神、认真记录；而在她演讲最后的“Q&A”环节，听众反响非常热烈，不少人都提出了自己的想法和理解。

    如此热烈的气氛，让听众席上的记者不得不怀疑：这究竟是一场电子商务的盛会，还是化工业的研讨会？这些不同肤色的人们为何会对Shelley Bausch的演讲如此有兴趣？又为何对中国电子商务的发展如此关注呢？

双品牌战略

    成立于1943年的道康宁公司，其总部位于美国密歇根州米德兰市 (Midland, Michigan, U.S.A.），由康宁玻璃公司（现康宁公司）和陶氏化学公司合资而建，公司股份也由美国陶氏化学公司和康宁公司对半持有。作为硅产品技术革新的全球领导者，目前，道康宁公司共拥有7000多种产品和服务，同时，为全世界有着不同需求的25000家客户提供增强性能的解决方案，而其中一半以上的销售额来自美国以外的地区。

    尽管道康宁拥有悠久的化工行业背景，更是有机硅科技的翘楚，但是在6年前，道康宁仍然在企业业务增长方面遇到了难题。“当时，道康宁的业务发展已经比较缓慢，而我们一方面希望加快企业的发展，另一方面也希望降低成本，把更多的资金投入到硅产品的开发和研究中去。”Shelley Bausch说。

    其实，道康宁遇到的问题，在化工行业内的许多企业都普遍存在。一位业内人士指出，当原有业务几近饱和时，各大企业都会从研究新技术、开发新产品的角度来继续深挖客户需求，而新技术和新产品往往需要投入巨额的资金和长时间的精力。但在Shelley Bausch看来，资金和时间还不是问题的关键。“因为新技术和新产品并不是所有客户的需求，事实上，道康宁就发现许多客户对价格更为关注。”

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