观察：电子商务人才流失
    在我国能够真正从事电子商务的技术人员是有很多的，但真正从高校走出，那种根正苗红的电子商务人员却屈指可数，相当一部分技术人员由有丰富经验的网络工程师担当。因此造成高校电子商务学子人才流失。
    如今，电子商务成了网络公司的基本带名词，招收电子商务代表，实质上是懂得互联网的营销人员。对于多数学子而言，很难接受直接做销售，尤其是电话销售。这样他们便转行从事其他，人才流失。
    然后是企业的不重视，甚多数企业并不愿意招电子商务人员的根本在于，没有市场定位，商家并不认同这些博学不专的高校学子，因此导致人才流失。
    高校走出来的电子商务人，并不一定就是从事这一行业，其实很多的行业，如市场营销、物流、外贸、产业链拓展等都是其分枝。由于市场的不合理性，导致真正从事EC的人才很难有发挥的余地，往往不得志而从事其他或者相关的行业，但是这正是中国电子商务发展的前进脚步，在相关行业中你会发现和理解更深的电子商务内涵。
    其实很多时候商家自己也搞不清楚自己的发展方向，只是摆着电子商务的门牌去招人，却不了解其内涵，盲目仿效。很多企业根本搞不懂什么是电子商务，我见过有企业招电子商务专员，结果了解后才知道原来是招打字员，他们以为用电脑的就叫电子商务。中小企业其实也应该普及一下电子商务知识，就象当今的普法教育一样。（来源：中国电子商务论坛）

透析：电商人才留不住为哪般？
    汕头的一家全国知名内衣企业在06年8月份招了15位网络市场推广人员，到10月份就只剩下5人，等到07年开年的时候，差不多从头到脚都换了一遍。05年的时候，南海一家企业曾因经理人集体跳槽而元气大伤。笔者在进入内衣行业之前有幸与汕头的一家知名内衣企业的人事经理共事，在聊天的过程中他满腹苦水：网络市场人才难找，招的业务人员多是外行进入的，进来后要培训，不行的被刷掉，好的培训出来人也就走了；从别的公司里面挖来的经理，等把公司营销网络摸清后就自己出来单干了……
    据一份企业人员流动状况的调查资料显示：在各种组合形式的企业类型当中，私营企业人才的“跳槽率”是最高的。很多私营企业一年甚至要走掉“几拨人”。这种现象在内地的企业里表现得尤为明显。企业内部人员的频繁流失无疑会给这些企业带来人力资源上的缺口，使企业发展严重“供血”不足，但企业为何会出现留不住人的现象呢？
    原因一：企业对人才的“占有欲”强，造成工作环境较为恶劣。私营企业不仅资产、资本私有，而且还总是想把人才私有，以实现对人才的“全拥有”，突出表现在以下两个方面： 工作时间无休止。工作范围无界限。工作时间、范围不明确。
    原因二：企业运营不规范，有“法”不依人茫然。私营企业的运营往往是规而不范，有“法”不依，让人不知所措，表现在：机制不健全，有“法”似无“法”。人治大于“法”治。
    原因三：企业任人唯亲，人才“四面楚歌”。一位在私营酒厂担任营销总监的朋友给笔者打来电话，说企业里一些部门要职被老板亲戚占据，身边“底细”颇多，他说话、办事都得小心翼翼，唯怕说错了什么、做错了什么，他感觉他现在的处境是“茕茕孑立，形影相吊”，快要面临“四面楚歌”了，这让他很惶恐不安。
    原因四：企业用人“短视”，导致企业“恶名远扬”。一些私营企业之所以长不大，与这些私营企业老板的用人“短视”有关，他们在用人上的只看眼前，不顾将来，对人才“敲骨吸髓”，“民脂民膏”，使企业恶名昭著，臭名远扬。
    “得道者多助，失道者寡助”，企业用人上的短视行为，最终会使企业“搬起石头砸自己的脚”，不仅人才留不住，甚至人才也招不来，可谓咎由自取，失莫大矣。（来源：电子商务大学网）
　　

朱秋城:应给人才更多的发展空间

宁波市东方工贸有限公司业务部主管
英文名：harris，毕业于某大学外贸英文专业。
网商先锋人物，《赢在中国》07年选手。在他的MSN上有800多位国外客商，通过网络他把自己的企业的经营带来了新的生机。作为专业的船模等工艺品生产商，他的愿景是为中国的商业英雄打造礼品，从而构建自身全球范围内的网上虚拟公司。

[点评]

    当电子商务已经可以给中小企业带来真正利益的时候，中小企业对电商人才的需求自然更为迫切，中小企业发展的最大瓶颈就是企业的销售，期望电商人才通过网络很好的发展企业的销售。但是一个网络销售员从进入公司到真正给企业带来销售额是需要一个过程的，一个企业能否真正通过网络发展是需要多方面因素的，这里包括行业环境、企业的规模、产品的价格等等。
    中小企业在发展网络贸易过程中，要多注意必要的投入和培养，给电商人才提供更多发展的空间，特别要注意是业绩的分配制度。网络贸易对电商人才的要求也更高，优秀的电商人才往往是复合式的人才，需要同时具备网络，销售，推广，策划多方面素质，电商人才工作过程中应该努力的提高自己，并且更好去适应企业，任何企业都不会埋没一个能真正带给企业利益的员工。

吴锦荣:企业用人也要适当

惠阳淡水佳荣绳带辅料行总经理
从事绳带辅料行业多年，拥有丰富的贸易经验，并依靠自己的摸索通过互联网将绳带产品推广到全国各地。如今已经成为网商群体活跃人士，参与华南网商会、各大商盟新闻事务，并任阿里巴巴论坛网商故事副版主。

[点评]

    电子商务的迅速发展让许多人都始料不及，在人员培训、岗位配置方面都跟不上。尽管国家设立了专门的电子商务培训，但专业人才还是供不应求。据在了解目前就有一些企业专门安排员工到线上来培训的，除了参加上机培训外，还包括论坛和博客及网络营销推广等培训。对于解决人才问题还需要一段时间，除了相关机构培训外，教育部门把电子商务列入课程也是很必要的。相关企业可以物色有意向人才加以培训，注意做好新老交接。
    在用人方面，企业单位在对员工的待遇和培训方面也要适当，当人才紧缺时可以通过委托第三方电子商务专业人士作为短期的维持。相信不久的将来电子商务人才以第三方来操作的可能性很大，由第三方操作有利于岗位稳定和业务跟进的持续性，有效地解决了人才闲置，同时也缓解人才紧缺的压力。

宋玲:电商人才缺少制约企业发展

中国电子商务协会理事长。
教授，国务院授予其“国家突出贡献专家”荣誉称号。
历任中华人民共和国信息产业部信息化推进司司长、国家电子商务认证机构管理中心主任、国家信息化测评中心主任、北京邮电大学兼职教授，同时兼任中华全国妇女联合会中央执行委员会执委等职。

[点评]

    我国中小企业发展电子商务具有很好的政策优势，也具有良好的宏观经济环境。同时，随着我国电子商务领域法律法规的不断完善、电子商务知识的进一步普及，一些支付和物流体系环境将得到改善，会进一步促进我国中小企业电子商务的发展。在认识到发展优势的同时，我们也应该了解制约我国电子商务发展的因素。信用体系的不完善，法律法规的滞后性，物流、支付的安全问题，都制约着电子商务的发展。
    另外，一个非常重要的制约因素，就是中小企业电子商务人才的缺少。近期有一些企业进行数百场次的免费公益性电子商务培训，近5万家中小企业客户将会获益，这将为中小企业电子商务人才的培养做出重大的贡献。

郑敏:给员工机会才会获得忠诚

亿邦动力网执行董事、《电子商务世界》杂志副主编
7年企业信息化与电子商务研究咨询，对中小企业电子商务应用情况开展了深入的调查研究，主持参与了《中国网商生存发展报告》、《中国B2C产业观察》、《中国行业电子商务网站调查报告》、《中国消费者网上支付应用调查报告》等多项调研。2007年应邀参作为北京市《电子商务发展规划》评审专家。

[点评]

    职业雇佣军打不过起义军，起义军打不过岳家军，其实留传统意义上的人才和电子商务人才并没有什么大的区别，一样遵循中国式用人留人道理：培养员工，给新员工机会，才能获得员工的忠诚。
    电子商务业务员=业务员+掌握电子商务操作的人，选择有某方面基础的人，补充另一方面技能，就能培养出可用的电子商务人才。当然，迈克集团徐延峰把既不懂业务也不懂电子商务的应届毕业生带成电子商务业务员的情况也是存在的。另外，电子商务时代，也建议公司用计算机的方式规范文档管理，树立员工职业道德，避免员工流失带来的不必要风险。