谁的电子商务“经”更有效?(图)

  导读

     尽管在1998年行业网站业已诞生,但在近几年大量的网商才浮出水面。
    于是,曾经只要企业上了第三方电子商务平台,询盘就会络绎不绝,签单也轻轻松松;而今在许多行业网站上,一条求购信息往往都会引来无数的供应商挤得头破血流。
     而事实上,网络贸易的成功者大有人在,他们究竟有哪些诀窍助力企业的电子商务发展呢?


  声音

  • 亿邦动力网CEO郑敏:浙江长生鸟珍珠生物科技有限公司采用的是让客户在网上先拿到试用品,然后通过口碑营销的方式加强营销效果。
  • 金华日普电动车总经理陈秋田:当你有了客户之后,如何服务好现有的客户,我认为一个企业的内部管理非常重要。

  幕后

背景一:刘延庆——中小企业网络营销三大定律
     探寻中小企业网络营销实战应用之道不外乎:1、探讨研究中小企业网络营销是否有规律可循?2、中小企业开展网络营销的方法?3、中小企业实战网络营销有什么工具可用?弄清楚了这三个问题就搞清楚了网络营销的“道”。
首先我们相信网络营销是有规律、规则可循,我总结出了中小企业网络营销成功应用的三大定律和五大法则:
    第一定律:网络营销是一把手工程。企业老板、主要负责人要认识、认同、支持企业网络营销工作。在企业从事网站管理、网站推广、网络贸易近六年,有差不多3年多时间都是业余做一做,效果比较甚微,而且作为一线工作人员压力很大也很辛苦,很多时候要申请一点网站推广费用也很难,原因之一就是企业老板对这项工作不是很重视,现在的情况可能不是老板不重视,而是老板不知道怎么重视,即便是重视也不知道该如何做规划和计划,如何安排公司的网络营销工作。企业老板、主要负责人网络营销水平严重影响到企业整体网络营销的实施效果。可以纵观一下历届中国十大网商企业即可很明显的感知到这一点,没有一个成功的网商不是企业一把手或主要负责人支持下完成的。
      第二定律:网络营销目标与企业定位。企业开展网络营销与传统营销的出发点、立足点没有什么两样,开展网络营销的企业同样需要明确企业在互联网市场环境下的市场定位与企业营销目标,企业的业务模式和形态决定了企业在互联网上的营销方法,布局。如产品是直接销售还是寻找加盟、代理合作等渠道;营销品牌和口碑还是提升服务质量和快速反应;是制造商还是贸易商?是品牌商还是OEM厂家等等。作为网络营销经理人也好,企业负责人也好,要清楚的认识到,网络营销不是凭空而凌驾于企业传统营销和业务模式之上,网络营销不过是扩展企业营销的渠道,提升企业的经营业绩。
      第三定律:产品与服务竞争优势分析。上面已经提到互联网市场并不是脱离传统营销而存在的,成功的营销一样也是向你的潜在客户传递你产品或服务的独特卖点(USP),一样要对企业竞争优势进行一番分析,给企业和网络营销团队做一个SWOT分析。很多时候在企业一线从事电子商务、网络营销的朋友一直会问我网络营销技巧性的东西,而我个人却觉得提升企业整体网络营销水平一定是先要解决上面的三大问题,遵循上面提到的网络营销三大定律,这样你的工作和企业的网络营销开展起来会比较顺,更大程度实现事半功倍的效果(来源:中国B2B研究中心)

背景二:网络企业开始青睐营销人才,需求超过百万
     据了解,我国网络营销起步较晚,直到1996年,国内企业才开始尝试。当时,山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设“网上花店”,年销售收入达950万元,客户遍及全国各地,但公司没有一名推销员。1997年,江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上8家大型洗衣机生产企业发布合作生产洗碗机的信息,并通过网上洽商,敲定阿里斯顿作为合作伙伴,签订合同2980万元。同年,海尔集团通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰。之后,北京、上海、广州等地不少商业企业也纷纷在网上开设虚拟商店,全国网上商店已达100家左右。目前,网络营销已开始被国内企业采用,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,异常活跃地介入到企业的生产经营中。国家信息中心有关统计数字表明,目前我国有8万余家企业已加入互联网,并涉及网络营销,其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍,计算机行业占34%,通讯行业为23%,金融行业为11%,其他为32%。
    但是,国内绝大多数企业对于网络营销的认识,还只停留在诸如发布网页广告、邮件广告等初级阶段,手段单一导致效率低下。其中,网络营销专业人才稀缺,是制约网络营销未来发展的瓶颈。全国信息专业技术人才知识更新工程办公室、国家信息产业部电子人才交流中心李建伟处长表示,目前大多数企业没有正规专业的网络营销人员,一般都是由那些对专业很有经验,但对网络营销一窍不通的传统营销人员,或是一些以技术为“纲”的网络技术人员客串网络营销人员。
    国家信息产业部电子人才交流中心李建伟处长告诉记者,国内近百万家企业都投资建立了自己的网络平台。但是,这些企业并不了解如何利用网络营销创造效益。同时,一个被市场忽视的状况是近百万家创建网络平台的企业对于网络营销人才的需求。做一个简单的算术题,即无论企业大小,仅算其只需要一个专业网络营销人员,那么这个领域人才需求也会达到百万,而实际需求当然要远远大于这个数字。
    亿玛客科技(北京)有限公司总经理杨维鹏告诉记者,网络营销人才应该是身兼网络技术与市场营销技巧于一身的复合型人才。优秀的网络营销人员应熟悉网络消费行为和心理、互联网发展的背景与趋势、网络营销专业知识,熟知并能演绎各种网络营销产品广告的功能与价值,还需懂英语、市场、营销等知识,并富有工作经验。据了解,我国高等院校当中已经有近500所学校开设了电子商务专业,此外还有市场营销、国际贸易等专业开设以网络营销为核心的专业课,但课时短、知识老化,与当前网络营销市场脱节。因此,信息国家信息产业部电子人才交流中心启动了“网络营销学院”项目。
    中华英才网结合行业发布的职位数量分析显示,互联网•电子商务、广告会展成为目前最吸引人才的就业领域。种种迹象表明,在行业新一轮的“圈地运动”中,一贯以技术人才为主体的互联网行业,开始转向营销为主的新阶段。美国《财富》杂志统计显示,全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务。据美国国际电信联盟和国际数据公司统计,全球互联网上的交易额1996年为30亿美元,1997年为134亿美元,预计到2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%。有关人士指出,随着全球经济一体化,网络提供了良好的营销渠道,从而成为21世纪企业营销的主流。(来源:北京日报)
  


  业界专家观点

司景国:用尽资源,合作共赢

青岛航舰商贸有限公司总经理
阿里网名“上校舰长”
2007年阿里巴巴十大网商之一

[点评]

     我认为,现在电子商务平台的发展就是一个合作共赢的过程,是一个团队的组合。比如,我在阿里巴巴两年的时间,把全国同行业的、从河北到海南的16个工厂归入旗下,资源整合,建立商圈。他们使用我的人气,而我使用他们的技术和生产条件。同时,要用尽所有的资源。今年是阿里巴巴的第5届网商节了,曾经的网商现在活跃在我们眼前有几个?评选十大网商是荣誉还是平台,我们应该怎样利用该平台再发展?你如果把它当成一种荣誉,评上了只是戴着花环展示一下,其实是大错特错,因为你放弃了这个原本专为你打造的、让你尽情跳舞的平台。所以,我们一定要利用所有的资源,把所有的平台资源用尽了,用绝了,你的发展肯定会做到更高更强。


路天云:网站更新很重要

瑞尔国际集团 董事长
著名网商
他利用电子商务将环保制品卖向国际市场,超过1亿元的销售额几乎全部来自电子商务。当然,路天云在寻求和留住人才方面也投入了大量的精力和财力。

[点评]

     对于企业在互联网上的推广,首先,我认为网站的更新非常重要,信息、更新或者是新闻更新,把简单的事情重复去做,那么就能非常简单,企业就有成功的可能。另外,博客营销也很重要。很多人都说没有时间写博客,或者说没有那个爱好。其实在做网络营销的同时,在博客上写一些关于产品的知识,或者说你的一些网络营销的经验,这样对企业也是一个很好的推广。除此之外还要检查自己做的工作是否有效,这一点非常重要。同时,如果你在做网络推广的时候,涵盖了你的品牌的一些内容,那么对你以后的发展会起到很好的作用,因为有了品牌之后,你就会有统一发布中心的东西,这样你的整个理念表现是有序的,而且是延续的。

张有为: 用博客打动客户

上海傲立环境工程有限公司总经理
公司所有环保项目工程全部来自于互联网

[点评]

     首先,小企业老板一定要学会网络营销的基本操作。同时,要在企业网站设置个人博客链接,便于客户深入了解自己的方方面面,这一点至关重要。因为当客户通过互联网找到你之后,在你的网站首先了解了公司的技术水平,随手又点击你的博客,知道公司和你个人的背景,就好比硬件与软件组合在一起,电脑才可以工作。此时客户的大脑也开始做出判断,见面一聊,文如其人,信任度大大上升,签约成功率也随之提高。真实的博客日志一定能打动人心,因为事物的本来面目是最有说服力的。小企业老板只有通过痛说革命家史(即艰苦奋斗的创业历程),才能在客户心里留下深刻的印象,从陈安之老师的名言“卖产品不如卖自己”中去展开你的博客,相信你的博客一定精彩。

白树金:用企业文化留住电商人才

青岛中利镜业有限公司外贸部经理
该公司2005年来自网络的订单已经高达5500万元

[点评]

     如今,许多外贸型企业、内贸型企业开展电子商务时困难重重,问题之一就是企业的电子商务人才流失很快,我想很重要的一点是企业文化建设的问题。首先,企业要让自己的电子商务人员有一种认同感,和企业一起发出同样一种认同的声音。譬如,我会跟我们的企业员工传递这样一个观念:我们中利镜业什么时候会上市,在什么时候我们会到青岛崂山花多少钱买多少地皮,给大家盖别墅,也就是为大家构建一个很好的愿景。另外,要适当增长他们的收入。同时,要有明确的未来晋升的方向,比方说可以告诉他,现在我们网络部经理是王经理,几年后网络部发展了,你可能会成为部门经理、总经理,到那个时候你的待遇会如何等等。

  大众点评                                                                              查看全部评论

匿名用户
企业还可以通过努力竞选论坛斑竹,使宣传效果和可信度更高。利用论坛斑竹的职位树立企业形象等。
匿名用户
积极参与网站宣传,免费得到更多的推荐机会
匿名用户
企业需要根据网站信息审核规则,把握好信息发布时间和信息显示时间等。
匿名用户
做好电子商务的秘诀就在于找到电子商务与传统业务的正确的结合点。
匿名用户
当企业注册某个电子商务网站后,需要了解网站的功能流程,从注册到发布信息,再到接受留言和发出留言等各种功能,同时企业还需要了解网站信息排序规则,信息审核规则等。
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