背景：国外电子商务发展缩影
     4月19日，中国电子商务服务联盟秘书处亿邦动力网在北京组织了一场电子商务专家研讨会，话题围绕中国中小企业电子商务发展方向展开。其中有关国外电子商务发展的历程引发了各位专家的热烈讨论。
    国外的电子商务发展简单说来是一个先“电子”后“商务”的过程，从20世纪90年代到2000年，国外的企业已经开始了信息化。到2000年，国外企业开始基于这些建成的信息化系统执行企业与企业之间的交易（即B2B），但随着B2B的深入，物流和支付的瓶颈制约了B2B的发展。企业发现，由于各个企业之间的ERP系统无法对接，致使当企业之间开展电子商务活动时，如果靠人工将交易数据导入企业的ERP系统，重新输入的错误率会达到40%，同时也会增加不少人力成本，因此需要把B2B双方的信息系统连接起来，这样一个完全整合的系统不仅能减少成本，而且能大大减少出错率，提高工作效率。比如，买家的原料采购部门发现某种原料缺货后，直接在企业自己的ERP系统中下单就能快速完成采购。
    所以，国外许多第三方B2B平台是作为一种技术提供商出现的，他们帮助B2B交易的双方“打通”企业的ERP系统，使得双方在信息系统上能够“无缝”连接。
    但是，不同企业使用的ERP系统不同，其中的数据格式也会不一样，这就为各种系统的连接增加了难度。举例来说，如果A企业和B企业要开通电子商务，B2B平台为其统一了一种数据格式以实现双方系统的对接；同样，C企业和D企业也因为电子商务的需要而由B2B平台统一了数据格式。现在当A企业也计划和C企业开展电子商务时，如果C和D统一的数据格式与A、B的数据格式不同，究竟应该如何统一A和C的数据格式呢？
    这在一问题上，国外的行业协会或者B2B领域的标准协会起到了很大的作用，他们为各自的行业制定了统一的数据格式标准，所以第三方B2B平台在统一数据格式是都会按照行业标准执行，这样完成的企业之间的数据整合最终能让B2B交易实现“多对多”的形式，而不仅是“一对一”。
    企业之间“多对多”关系的实现让电子商务贯穿了企业的整个供应链系统，但是这样一个全方面电子商务系统的产生有一个前提条件，即B2B中的企业都建立自己的ERP系统。（来源：亿邦动力）

新闻：中国近一半中小企业将互联网用于企业信息化
    中国首次中小企业信息化抽样调查结果显示，中国80.4％的中小企业具有互联网接入能力，其中44.2％的企业已经将互联网用于企业信息化。
    据中国国家发展和改革委员会、中国信息产业部和中国国务院信息化办公室2月29日发布的统计数据，全国只有16.7％的企业拥有网站，14％的企业建立了企业门户网站。有的网站只有宣传资料，有的公司网站具有开展业务、进行贸易等功能。
    在被调查企业中，32.8％的企业使用电子邮件系统，39.3％的管理人员使用电子邮箱，基层员工使用电子邮件的比例为15.6％。在使用电子邮箱的人员中，57.5％使用免费邮箱。52.3％的企业不同程度使用信息化工具，但是核心业务应用还不到10％。
    据中国国务院信息化办公室推广应用组司长赵小凡2月29日介绍，全国中小企业网站都以信息发布为主，其次才是开展电子商务。已经应用企业资源计划（ERP）软件的中小企业仅为4.8％，86.2％的企业还没有用ERP，只有9％的中小企业从事电子商务应用。（来源：新华网）

　　

王珊:信息化是国外企业电子商务的基本前提

加拿大麦克马斯特大学Michael G. DeGroote商学院管理信息系统学博士
现任中国人民大学商学院管理科学与工程系讲师
研究领域包括B2B电子商务、供应链管理、移动医疗、企业文化和企业信息系统实施等。

[点评]

     根据我对加拿大电子商务市场的研究，有关B2B中企业之间的整合问题，最关键的前提就是企业自身要拥有ERP系统。所以在国外，如果问企业做B2B是否有效果，一般而言回答肯定的企业一定有自己的ERP系统，而且是整个公司的各个流程管理环节都实行了统一的信息化管理。目前，像阿里巴巴这样提供信息流的平台，主要为企业提供的是一次性交易的信息，而通常一个买家的购买行为中只有30%是一次性的。但是国外目前的电子商务体系能够使企业之间建立长期的供应合作关系。

王陆军： 政府在企业信息化中有重要作用

中国网通（集团）有限公司市场经营部商务客户处

[点评]

     我以前在河北网通工作时，我们自行研发了一些CRM以及有关企业进销存的软件，当时在向企业推广时发现，许多企业认为信息化“不安全”，认为其内部资源应该“保密”，只有传统的电话或者传真的方式可以保证企业信息的安全，所以接受这些软件的中小企业很少。后来，我们开始将软件推向当地政府，从县政府到各个局都开始使用我们的软件，渐渐地，企业发现当他们与政府接口时，如果也用这些软件，办公会非常方便，而且政府的使用证明了软件的安全性，所以企业才开始慢慢接受这种信息化管理方式。

赵廷超:中国需要行业B2B信息化标准

《电子商务世界》杂志 主编
工学博士、中国电子商务协会理事
主持和参与了国家科技部“九五”和“十五”重大科技攻关项目“电子商务与现代物流”课题研究，参与了我国中长期科技计划、《电子签名法》、《电子认证服务管理办法》、《关于加快我国电子商务发展的若干意见》、《十一五电子商务发展规划》等的研究、调研和起草工作等。

[点评]

     没有行业B2B标准让中国的信息化和电子商务很难长足发展。以海尔为例，海尔在没有信息化之前感到很痛苦，因为规模的日益发展增加了管理的难度，但是信息化之后他也痛苦，尽管他和国内各大卖场之间都实现了交货系统的对接，但是由于各大卖场的信息系统不同，使得海尔必须对应每一个卖场有单独的接口，甚至有些大型零售公司内部信息化也不统一，这就造成尽管是面对同一个公司，但海尔对其不同地方的分店仍需要不同的接口，其接口数量之多让人乍舌。可以想象他的管理人员首先需要管理的是如此多的用户名和密码。

郑敏:中小企业因电子商务而信息化

亿邦动力网执行董事/CEO，《电子商务世界》杂志副主编，华南网商会、上海商盟战略发展顾问
7年企业信息化与电子商务研究咨询，对中小企业电子商务应用情况开展了深入的调查研究，主持参与了《中国网商生存发展报告》、《中国B2C产业观察》、《中国行业电子商务网站调查报告》、《中国中小企业电子商务应用调查报告》、《中国中小企业电子商务IT需求调查报告》等数十项调研。2007年应邀参作为北京市《电子商务发展规划》评审专家。

[点评]

     中国中小企业通过网络渠道解决了订单的来源之后，下一步就是如何管理这些订单以及生产的问题。陈秋田就是一个很典型的例子。他通过B2B网站将一个默默无闻的小型高尔夫球车加工厂，做到了中国前列，但是网络销售越来越火，订单越来越多的同时，他发现公司的延单率达到了50%，于是先后投入100多万元进行企业的信息化建设，现在该公司从客户管理、制造执行、物料计划等都用ERP系统管理，客户延单率也控制在了2%以内。还有很多类似的例子，我们基本可以判定电子商务已经成为推动中国中小企业信息化的主因。