背景一：网商陈秋田：一掷百万做信息化
    从2003年上网做生意到现在，金华日普电动车有限公司总经理陈秋田带领企业从一个默默无闻的小型加工厂成长为中国第一大高尔夫球车生产企业。产品远销美国、欧洲以及澳大利亚等地，年营业额超过4亿元，90%的订单来自互联网。在应用电子商务的历程中，陈秋田不仅让网络成为收发信息的平台，更将网络引入到生产管理的各个环节中。
    “通过网络推销你的产品，仅仅是一种手段，不等于企业营销已经成功。如何服务好现有的客户，一个企业内部管理非常重要。”2003年，陈秋田从互联网上获得相对稳定的客户资源后，开始规范企业生产管理：通过ISO9000质量体系认证，花费30万元引入金蝶ERP。他说：“在实施ERP过程中，为了让原有生产流程符合现代化的管理流程，我们经历了很多反复甚至失败，但是事实证明严格的管理不仅能保证质量，而且在各个环节中的废品率、损耗率都能得到控制。现在，我们从产品的推广、客户管理、订单的产生、到物控计划的产生，再到毁坏件的产生甚至整个货款结算都用ERP管理。2003年我们的延单率在50%以上，而现在我们的延单率控制在2%以内。这个数据给我的企业带来非常大的经济效益，至少增添了7%以上的利润。”
    除了应用ERP，陈秋田还率先在厂区安装了视频监控系统，让远在千里之外的客户不仅能够实时看到装配线上的生产情况，还能切入到研发中心了解新产品情况。“针对高尔夫球车这样的产品，我们应用视频系统，从整个研发开始，到试制、到生产、到出货，整个视频都能让客户能够看到。由此体现出我这个生产企业的优势。我相信这种视频工具的推进，会给生产型的出口企业带来一个很大的发展空间。”
    截止到目前，陈秋田在企业信息化方面累计的投入已经超过100万元。（来源：电子商务世界）

背景二：IDC：3、5年内将出现中小企业信息化建设高潮
     2007年7月31日，IDC在对外公布的一项调研报告中指出，未来3～5年内中国将出现中小企业信息化建设高潮。
    据IDC调查显示，目前我国已有57.7%的中小企业实施了信息化，但这些企业的信息化建设主要集中在财务系统、公司网站、企业邮箱、办公自动化等初级阶段。而未实施信息化建设的企业则普遍认为自身规模太小，信息化建设对其业务或管理提升作用不明显。
    IDC认为，信息化将成为中小型企业生存发展的必要手段和核心竞争力，“上ERP找死，不上ERP等死”的时代将随着产品技术的不断完善和终端用户的日趋成熟而终结。
    IDC预计，在未来的3～5年里将迎来中小企业信息化建设的高潮，但这一市场的竞争也将异常激烈，许多大型企业或中大型企业的软件服务商，如微软、甲骨文、用友、金算盘等，已经开始向中小企业市场渗透。（来源：赛迪网）
　　

张静君:信息化是提升企业运营效率的武器

时代财富科技公司总裁，中山大学岭南学院兼职教授。
具有十八年电信和网络企业运营管理经验。1996～1999年期间任广州市电信局数据分局局长。1996年，创办广州视窗；1998年，创办国内第一个免费电子邮箱系统163电子邮局（163.net）；2000年6月，创办时代财富科技公司（FortuneAge.com）。2007年被中国信息产业部、中国互联网协会评为“影响中国互联网的100人”。

[点评]

     以前企业对信息化的理解存在不少误区，他们认为，信息化是一个庞大的系统——包括了企业网站、OA系统、财务管理、ERP、CRM等等。这吓住了中小企业：是不是需要很多人参与，花很多钱，才能用起来？其实，企业只需要选择适合自己的切入点，花很小的代价，把它用好，就可以提升业务能力和运作的效率。而这样的“信息化”，哪个企业不需要呢？
    目前，电子商务是中小企业在信息化中的典型应用。对于中小企业来说，能否拿到高质量的订单、并创造良好的利润，决定着企业的生死。因此，如何获得订单，提升在生意场上的竞争力，掌握最新的市场信息，维护好生意伙伴关系，这是中小企业最需要走好的关键点。只有这些问题解决了，见效果了，信息化才会让中小企业感到物有所值，不可不为，甚至不可晚为。而许多大企业忽略了电子商务这个新兴战场，所以互联网给了中小企业一个“以小博大”的良机。

路天云:中小企业更需要信息化建设

瑞尔国际集团董事长、著名网商
路天云先生是利用电子商务将环保制品卖向国际市场的著名网商，超过1亿元的销售额几乎全部来自电子商务。路天云的电子商务团队简练精悍，业务、供应链各岗位分工明确，在销售环节仅用2名骨干员工。当然，路天云在寻求和留住人才方面也投入了大量的精力和财力。

[点评]

     相较大型企业而言，中小企业更需要企业的信息化建设，而且会更容易实现。信息化建设毕竟是随着网络经济的快速发展而形成的综合性应用资源。中小型企业往往没有什么严格定义的管理制度或非常清晰的业务发展方向蓝图，一切都比较灵活，在迷茫中求生存是很多中小型企业的现实，而成本的损耗和管理中的缺失往往很难起到足以引起管理者重视的地步（除非在某一时刻到了比较严重的时候），中小企业在没有认识到应用资源优势的时候总是犹犹豫豫和观望，一旦有立竿见影的活生生的例子，才会很快尝试，对“行动起来”的重要性有充分的认知，大多能起到足以让自己感受到信息化给企业带来的便利和好处，如提高效率、减少出错，会获得更多的资源等等。
    当然企业不能为了信息化而信息化，要根据自己的需求和基础而定，否则就会弄巧成拙。

刘兴亮：中小企业的电子商务还需要引导

大度咨询副总裁
知名互联网专家，资深市场营销、传播顾问
新浪、搜狐、网易、TechWeb等特约评论员，IT评论圈创始人，IT龙门阵创始人兼主持人。

[点评]

     我以前做过ERP之类的软件，很多中小企业都觉得挺好，但为什么不上？有很多原因。他们很明白，上了以后会怎么帮助它。但其原来格局都会被打破，他会担心，把这个格局打破之后原来的利润怎么保持。可能国企会担心更多，上了系统之后势必有一部分人多出来了，即使是一些私企也好，他的营销体系等各方面已经成型了，原来建立的关系怎么办？这是他的既有利益。但如果用电子商务，将切入口一开始放在外贸上，打动很多中小企业，这确实是一个好的方向。这一块他们很薄弱，或者做得不好，有很多问题，比如信息不对称等等。
    而在下一步我们要做精做深。我接触过很多中小企业主都不明白电子商务，但不管他是否明白，有的已经成立了电子商务部，有的打算成立，都想在这方面有更多发展，所以目前中小企业的电子商务还需要引导。

李枫:电子商务是推动中小企业信息化的重要因素

锦程物流网首席执行官
国内著名物流行业电子商务应用专家
在战略制定、企业管理、商业运营等方面具有前沿的运作理念，对互联网资源整合、商业网站运作等方面有着深刻的理解和认识，担任锦程物流网首席执行官期间，推动锦程物流网成为全球最大的网上物流交易市场。

[点评]

    市场竞争的日益激烈、网络使用的普及和电子商务平台的繁荣，无一不在推动着中小企业信息化的进程。单就国内物流行业而言，约有71.9%的企业进行了信息化建设。但是像陈秋田那样一掷百万用于信息化建设的中小企业却不多。资金和技术实力的薄弱制约了更多中小企业的信息化发展。
     电子商务作为企业信息化的一个阶段，在时代的要求下，不仅成为中小企业信息化的启蒙，而且是推动中小企业信息化建设的重要因素。越来越多的企业在网上拥有展示自己的平台网页（商铺）、邮箱、客户资料管理等功能，实现了信息化的最基础层次；同时，电子商务平台既有的特点在逐步实现中小企业信息化的第二阶段——网上交易。信息流、物流、资金流通过信息技术一站式实现。