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中小企业电子商务德国攻略(下)

作者: 吴懿 责任编辑:小木 发布日期: 2008-07-03 13:56:16 来源: 《电子商务世界》

[亿邦动力网摘要]

     打开高端客户对你紧闭的大门,你就掌握了一切

    弱者在日耳曼人中绝不会得到同情,而强者才会得到最高的尊重,特别是当你用他们的方法证明自己的强大,那么以此获得的尊重可使企业终身受用。

    网络推广三点注意
    国内一位知名网络营销专家这样说过:网站推广是一个系统工程。这句话一点不错,这里想做修改和补充的是:企业网络推广是一个企业整体推广系统工程的一个组成环节。为什么要这样修改?主要强调以下几点:
    第一,企业需要推广的不是网站,而是企业的形象、技术及产品服务。明确第一点,就是真正明确了推广的灵魂,那就是:向采购商、潜在的目标客户准确完整地传达包括企业本身在内的产品服务技术信息,而网站只是作为媒介的一种,附属于网络推广媒介范畴之下。在此基础上,我们也可以更为理智地看待搜索引擎优化、关键词广告之类的网络推广手段,判断其在制作投放的时候,有没有在这个灵魂的指导之下,有没有相辅相成、互相配合。
    第二,企业网络推广依附于企业整体推广的系统策略,是其不可分割的组成部分。明确第二点,目的在于对目前B2B行业中,没有系统的企业推广计划以及企业推广各渠道互相脱节的现象提出一个警告。只有计划、功能和定位明确的网络推广活动才能最终赢得真正的成功。
笔者曾在本文的上半部分中提到对德国电子商务攻略的根本策略:师夷长技,以治夷!那么我们可以一起来看一下德国公司电子商务运用的情况,从中悟出同样能为我国中小企业所用的方法和策略。
    德国B2B行业的中小型企业是如何安排自己的网络推广活动的呢?
    首先值得一提的是在策略方面,与企业整体营销体系高度统一。这种统一是体现在多方面的。第一,预算的统一。当电子商务作为一个营销渠道之后,这一项的预算将会被列入企业全年市场部总预算之一。通常的计算方法是,总预算不超过全年营业额的8%,一般在5%以上。而各项目的预算分配,则按前一年度各渠道获得客户分别占总营业额的比例以及各渠道的ROI(投资回报率)来进行调剂分配。这样分配的前提自然是市场部和销售部的相互合作。在每个销售渠道,都事先拥有一个客户来源以及每笔订单金额的计入。第二,CIS的统一。CIS是企业形象识别系统。CIS的统一体现在网络推广方面,主要就是指,企业网络形象是否与企业本身的CI系统吻合,进一步也就涉及到企业在各营销渠道展示的形象是否统一。在网络营销方面体现的形象自然就包括企业网站设计的风格和理念,色系、字体的选择,网站文案处理方式,还包括网站单个产品页面的表现形式和在线下载产品资料的设计排版。一个小型企业在本身没有自己的CI系统情况下,至少要做到网站设计风格、色调、企业Logo和产品资料印刷品的统一,使企业的所有对外宣传途径具有系统的外观,有助于提高该企业在同行中的可识别力。第三,布局的统一。布局的统一可从纵横两方面去理解。横向布局的统一是指企业网络推广要与企业整体营销目标统一。比如:如果企业产品销售,阶段性目标市场是东欧,那么他的网络推广的策略也应该围绕东欧展开,分析了解东欧采购商的网络行为。纵向布局的统一是指企业在一个年度营销计划中各销售渠道的推广计划都应该融合贯通、统筹计划,使代理商渠道、展会渠道、网络渠道和印刷品广告渠道等能够相互补充、相互铺垫和相互支持,使整个营销活动的预算能够在这种统筹下,获得最高的ROI。



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