网络购物作为一种新兴方式吸引了很多消费者,化妆品、衣服、电器、宠物等等,都能通过网购的方式买到。但由于其交易方式的特殊性以及监管上的困难,容易使消费过程中出现各种各样的问题,有不少消费者在网购时遭遇欺骗。网购时如何维护自身的合法权益,是很多消费者关心的问题。
为此,市消费者协会发布了网购消费提示。指出网上购物,商品信息的真实性难以核实,对于只留手机号码联系的网站不可轻信,可以提前向当地的通讯部门查问网站上提供的电话在哪里注册使用的,如果与该网站上的公司地址不一致,消费者应多留个心眼。不要轻信所谓的超低价,最好选择有明确退货承诺的商家。另外,网上购物的支付方式主要是信用卡,消费者可以查询银行帐户是在哪个城市开户的,若与公司地址不一致,应提高警惕。在付款方式上最好选择货到付款,或是第三方支付等手段来交付货款,以保障网购的安全。市消协还提醒消费者,网购也别忘了索要购物凭证,注意完整保存“电子交易单据”。这样一旦发生争议,由本市消费者协会移交到卖家所在地相关部门时才可以凭证维权。